残念でした。

京ろまんグループ ファーストステージ 奈良店投稿日2015-11-08 19:28

成人式で利用さしてもらいました。
写真もとても綺麗に撮ってくださり、振袖も今時の可愛いものがたくさんあってすごくよかったのですが接客があまりにも残念でした。
前撮りのアルバムが完成したと連絡を受けたので取りに行くと代金支払い済みのはずなのに手違いで支払ってからお渡ししますと言われ、後の確認で間違いが分かり後日取りに行くことに。それだけならまだよかったのですが、後日アルバムをもらった時に思い出の写真をムービーにしたDVDももらえるはずだったのですがまた渡し忘れで、帰ってからすぐ気づき電話で確認をしてから取りに行ったのですが受付にいた男の定員さんだけが丁寧に謝罪してくださり他の方はなんのこと？という様子で謝罪なし。
電話で確認してから受け取りに行ったはずなのにどうして他の定員さんが知らないのか意味がわかりません。
1度目は謝罪もあったし、そういうこともあるだろうと気にしていませんでしたが2度目はいい加減にしろ、という感じでした。写真もその渡し忘れのDVDもとても素敵なものにしてくださっていたし私にとっては人生で1回きりの思い出のものになるものだったのでそのように受け取ることになり残念でした。